Omasairaala kulkee omia polkujaan – suomalaisuus ja design vahvasti mukana

Vuoden 2013 alussa toimintansa käynnistävä Omasairaala Oy Helsingin Pikku-Huopalahdessa lupaa saada potilaat kuntoon nopeassa ajassa. Omasairaala on täysin uudenlaisen palvelukonseptin ympärille rakentuva, ortopediseen päiväkirurgiaan erikoistuva sairaala. Omasairaalan omistaa Pohjola Vakuutus Oy, mutta sen asiakkaaksi voi tulla kuka tahansa. Millaisella palvelukonseptilla sairaala toimii ja millaiset varustukset se on toimintansa tueksi hankkinut?

Omasairaalan johtava hoitaja Nina Vesaniemi painottaa, että Omasairaala on täysin omanlaisensa hoitopalveluiden tarjoaja Suomessa.

- Palvelumme lähtee liikkeelle siitä, että kohtaamme ihmisen kokonaisuutena toipumisen näkökulmasta. Onhan se kaikkien etujen mukaista, että asiakas tulee hoidettua kunnolla ja kokonaisuutena. Asiakkaan ei meillä tarvitse huolehtia edes vakuutusbyrokratiasta hoitonsa aikana vaan hoidamme nekin asiat kuntoon, Vesaniemi painottaa.

Sairaalasta löytyy oma kuntoutusyksikkö ja toimintamallit on mietitty valmiiksi asiakkaan näkökulmasta. Kuntoutuminen on kiinteä osa hoitoa ja sen järjestäminen on myös Omasairaalan tehtävä.

- Palveluina tarjoamme ortopedian ja käsikirurgian erikoislääkäreiden vastaanottoa, ortopedista päiväkirurgiaa, fysioterapiapalveluita sekä kuvantamispalveluina magneetti- ja röntgentutkimuksia.

Varustuksena suomalaista Lojeria

Nina Vesaniemi kertoo, että syksy 2012 on ollut kiireistä aikaa rakentuvan sairaalan valmisteluissa. Kun yksittäiset palaset ovat loksahtaneet kohdalleen, se on tuonut kiireen keskelle paljon hyvää mieltä.

- Olemme olleet iloisia ja tyytyväisiä Lojerin tuotteisiin, asiakaspalveluun ja toimitusvarmuuteen. Kun mietimme Omasairaalan varustusta, meille oli tärkeää hyvä design ja suomalaisuus sekä laatu. Nämä yhdistyivät Lojerin tarjonnassa, Vesaniemi kertoo.

Vesaniemi painottaa, että asiakkaan näkökulmasta pienilläkin yksityiskohdilla on merkitystä.

- Saimme tuotteita jopa omalla haluamallamme verhoilulla ja kun tällaiset pyynnöt otetaan huomioon ja toteutetaan ne, koemme saavamme erittäin hyvää palvelua kaiken kaikkiaan, Vesaniemi summaa.

Omasairaalan kiireet ovat tehneet Vesaniemenkin päivistä pitkiä ja puheluita on lähtenyt Lojerin suuntaan myöhään illallakin.

- Lojerin joustavuus ja tavoitettavuus meidän kiireisimmän ajan keskellä on ollut ensiluokkaista, Vesaniemi toteaa.
 
Lojerin puolelta asiakkuudesta vastaava Yasmine Meinander kertoo, että Lojer toimittaa Omasairaalaan sairaalasängyt heräämöön, Insaustin sairaalatarvikevaunuja useaan eri käyttökohteeseen, uutta Capre-sarjaa olevia tutkimuspöytiä sekä Scandia leikkauspöytiä lisävarusteineen.

- Me Lojerilla olemme erityisen tyytyväisiä siihen, että Omasairaalassa arvostetaan suomalaista osaamista ja että meidän valitsema tie tarjota suomalaisia tuotteita on asiakkaillemme lisäarvotekijä. Omasairaalaan tarjoamistamme tuotteista ainoastaan Insausti-vaunut eivät ole Suomessa valmistettuja, Yasmine Meinander sanoo.

Meinander kertoo, että Omasairaalan väkeä oli vieraillut Turussa Sairaala Neossa tutustumassa uusiin tiloihin ja sairaalan kalustoon. Lojerin, Neo sairaalalle suunnittelemat toipumistuolit olivat herättäneet asiakkaan kiinnostuksen.

Lisätietoja
www.omasairaala.fi