Toimiva vuodepaikka voidaan varmistaa avaimet käteen -palveluna
Julkisella sektorilla mietitään nyt erityisen tarkasti, mihin henkilöstöresurssit kannattaa kohdistaa. Sastamalan perusturvakuntayhtymässä mietintö konkretisoitui muun muassa toimivien vuodepaikkojen varmistamiseen ulkoa ostettuna palvelukokonaisuutena.
- Mietimme reilu vuosi sitten asiaa ja pohdimme tarkkaan tuottamiemme hoivapalveluiden fokusta ja perustehtäväämme. Perustehtävämme on tuottaa hoivapalveluita asiakkaillemme eikä esimerkiksi vuodepaikkojen huolto, hankkiminen tai vaihtaminen kuulu tähän ytimeen. Näihin uppoaa paljon aikaa, se tarvitsee omanlaistaan osaamista joka ei hoivapalveluiden tuottamiseen oikeastaan edes kuulu. Päädyimme siis hankkimaan vuodepaikat palvelun tarjoajalta alkuvuodesta 2013, ikäihmisten asumispalveluiden johtaja Marketta Roinisto Sastamalan perusturvakuntayhtymästä kertoo.
Roinisto tähdentää, että vuodepaikkojen hankkiminen ulkoa on Suomessa ainutlaatuinen toimintamalli ja se piti kilpailutetun kumppanin kanssa mallintaa tyhjästä.
- Kun meille vahvistui päätös siitä, että hankimme vuodepaikat ulkopuoliselta kumppanilta, kilpailutimme palvelun tarjoajat joista valikoitui kumppaniksemme Lojer Oy. Konseptia tarkennettiin heidän kanssaan alkuvuoden 2013 aikana ja nyt kun aikaa on yhteistyön aloittamisesta kulunut jo kuukausia, olemme saaneet mallin toimimaan hienosti, Roinisto kuvailee.
Roiniston mukaan organisaatiolle palvelumallissa erityisen hyvää se, että vuodepaikkoihin menevät kulut voidaan kokonaan ennakoida eikä vuodepaikkojen uusimiseen tarvita erityistä investointimäärärahaa kun se ostetaan palveluna.
- Painotan sitä, että meidän perustehtävä ei ole vuodepaikkojen omistaminen tai niiden huoltaminen. Me keskitymme hoivaan ja tämän kaltaisilla sopimuksilla varmistamme, että sen ulkoiset resurssit ovat aina kunnossa. Voin kyllä lämpimästi mallia muillekin suositella ja mekin tarkkailemme kaiken aikaa omaa toimintaamme, miten ydinosaamisemme keskittäminen hoivapalveluihin varmistetaan edelleen, Roinisto sanoo.
Vuodepaikat toimivat myös kotihoidossa
Lojer Oy oli mukana alkuvuodesta 2013 tarjoamassa Sastamalan perusturvakuntayhtymän vuodepaikkojen toimittamista ja huoltoa. Palveluliiketoiminnan päällikkö Tapio Turta Lojerilta kertoo, että yritys lähti innolla tarjoamaan palvelua vaikka tiesi sen olevan tässä laajuudessa uusi aluevaltaus.
- Olemme Lojerilla tuottaneet jo tätä aiemmin huolto- ja rahoituspalveluita toimittamillemme sängyille ja muillekin tuotteille ja panostaneet siihen, että asiakkaalla on aina toimiva paketti kauttamme. Tällainen palvelumuotoilu, jossa asiakasorganisaatio ei itse omistakaan sänkyjä on varmasti tulevaisuutta useassa organisaatiossa. Vaikka palvelun mallintaminen ei ole aivan helppoa ollut, on siitä nyt saatu asiakkaalle helppo kokonaisuus joka toimii, Turta perustelee.
Sastamalan perusturvakuntayhtymä saa Lojerilta palveluna sängyt ja patjat, huollot, korjaukset varaosineen ja sänkyjen vaihdot. Lisäksi kuukausihintaan on sisällytetty myös kaikki välilliset kustannukset, kuten matkakorvaukset eli asiakas tietää tarkalleen palvelun kokonaishinnan etukäteen. Konsepti edellytti, että Lojer osti kuntayhtymän koko kaluston itselleen, joten Sastamalan perusturvakuntayhtymässä on nyt käytössä noin 350 Lojer Oy:n kokonaan toimittamaa vuodepaikkaa. Turta painottaa, että palvelu on nyt kiinteä osa perusturvakuntayhtymän arjen toiminnan varmistamista ja se ulottuu myös kotihoitoon.
- Toimiva vuodepaikka –konsepti haluttiin ulottaa myös kotihoitoon mikä on tänä päivänä tärkeä osa perusturvakuntayhtymän palvelua. Myös näiltä osin palvelu on saatu toimimaan hyvin. Kun laitteet ovat asukkaiden kotona, toki pitää olla hienovarainen siinä, milloin niitä huolletaan tai milloin laitteet ja tarvikkeet vaihdetaan. Lisäksi huollon vasteajan on oltava mahdollisimman lyhyt. Pidämme asiakkaan puolesta tässä konseptissa huolta myös lain edellyttämän laiterekisterin ajantasaisuudesta, Turta kertoo.
